1、為什么在剛打開空調時，會有異味？

可能是過濾網長時間沒有清洗或者長時間沒有更換空氣清新網。新購機也會有異味，一般情況下是由空調自身的材料引起的（過一段時間異味就會消失）。

2、空調自動跳閘是什么原因？

有可能是用戶家中電壓問題或其它電器漏電造成的跳閘，將家中其它電器全部斷電后再開空調，看是否跳閘，如不跳了，則說明空調正常，可能是家中其它電器有漏電現象；反之是空調問題。

3、空調燈閃不能開機？

故障范圍：室內管溫傳感器、內機室溫傳感器；內機風機線路斷；外機缺雪種。

4、室內機風??？

故障范圍：過濾網臟堵；內風扇葉（貫流葉片）灰塵多；蒸發器臟堵；內風機故障；風機電容器容量不足；內機電路板。

5、空調不能制熱？

故障范圍：模式調錯；空調屬單冷機型；設定溫度低于房間環境溫度；室外四通閥損壞；內機繼電器、電路板異常；外機風機沒工作。

6、空調不能擺風？

故障范圍：空調導風板損壞；空調擺風電機損壞；空調內機控制電路板損壞；繼電器開路；遙控器未設置好。

7、制冷效果差，達不到設定溫度的幾種解決方法？

（1）遙控器的使用是否正常。

（2）過濾網是否清洗。

（3）詢問使用環境及房間大小。

（4）設定溫度與風速是否合理。

（5）制冷時，房間隔熱不好，建議使用高風，用窗簾遮光。

（6）制冷時使用并用節電、睡眠、夜間節能方式空調不能全功率運轉，取消方式調大溫差。

（7）設定溫度與遙控器顯示溫度有2-3度的溫差屬正?，F象。

8、為什么空調在正常工作時，會發出“咯咯”聲？

空調在運行時，由于溫度的突然變化，導致塑料部件的熱脹冷縮，并因此發出“咯咯”聲。 屬于正?，F象。

9、內機漏水是什么原因？

（1）制冷時，室內機有可能會噴水霧，這是因為空氣濕度太大，而并非空調質量問題，觀察空氣干燥時，是否也會有此現象，如沒有則說明空調正常。

（2）制冷時，出風口葉片處和管路上因冷熱氣混合會產生一些冷凝水，屬于正?，F象。

（3）使用一年以上的空調夏季首次使用時由于過濾網臟有可能出漏水，清洗過濾網后，再觀察是否漏水。

（4）外機出水管被堵，打彎，造成排水不暢，如果方便用戶可自行處理。

10、造成遙控器失靈的原因有哪幾種？

(1) 電池電量不足或電池極性裝反或更換電池后未復位。

(2) 遙控器放置點是否超出范圍，正常范圍是正前方8米，30度角內6米，中間無障礙物。

(3) 外界因素干擾。

(4) 按鍵失靈、不復位。